AGB
DEUTSCH:
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der SaaS-Dienste von Easygram.ai (nachfolgend „Dienst“ oder „Plattform“ genannt), die zwischen Easygram.ai (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Anbieter“ genannt) und den Nutzern (nachfolgend „du“ oder „Nutzer“) abgeschlossen werden.
Mit der Nutzung unseres Dienstes erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Wenn du nicht mit diesen Bedingungen einverstanden bist, darfst du unseren Dienst nicht nutzen.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande zwischen dir (dem Nutzer) und Easygram.ai.
3. Vertragsgegenstand
(1) Easygram.ai stellt eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform zur Verfügung, die es Nutzern ermöglicht, Social Media Beiträge zu verwalten, Posts zu planen, Tasks zu automatisieren und Analytics zu erhalten.
(2) Der Zugang zu und die Nutzung der Plattform erfolgt auf Basis eines Abonnement-Modells, das verschiedene Tarifoptionen bietet. Details zu den Abonnement-Plänen findest du auf unserer Website.
(3) Es besteht auch die Möglichkeit, den Dienst auf monatlicher Basis zu nutzen, ohne ein langfristiges Abonnement abzuschließen. In diesem Fall wird der Zugang nach Ablauf des bezahlten Monats weiterhin bestehen, aber die Automatisierung wird gestoppt, bis eine weitere Zahlung erfolgt.
4. Vertragsschluss
(1) Der Vertrag zwischen dir und uns kommt zustande, wenn du dich für einen der verfügbaren Tarife registrierst und diesen aktivierst.
(2) Alle Angebote und Informationen auf unserer Website sind unverbindlich. Du gibst mit deiner Bestellung ein verbindliches Angebot ab, welches durch die Annahme des Anbieters in Form einer Bestätigung per E-Mail oder durch Bereitstellung der Plattform angenommen wird.
5. Nutzungsrechte
(1) Wir gewähren dir ein nicht exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die Dauer deines Abonnements. Du darfst den Dienst nur im Einklang mit diesen AGB und den jeweiligen Funktionsbeschreibungen des Tarifs nutzen.
(2) Du darfst keine Rechte am Dienst oder an der Software auf Dritte übertragen oder diese anderweitig zugänglich machen.
6. Abonnements und Preise
(1) Monatliches Abonnement (30-Tage-Zyklus): Der Dienst wird auf der Grundlage eines festen 30-Tage-Zyklus abgerechnet. Das bedeutet, dass die Zahlung nach 30 Tagen nach der ersten Zahlung fällig wird, unabhängig von der tatsächlichen Anzahl der Tage im jeweiligen Kalendermonat.
(2) Einzelzahlung: Du kannst den Dienst auch für einen einzelnen Monat im Voraus bezahlen, ohne ein langfristiges Abonnement abzuschließen. In diesem Fall wird der Zugang nach Ablauf des bezahlten Monats weiterhin bestehen, aber die Automatisierung wird gestoppt, bis eine weitere Zahlung erfolgt.
(3) Alle angegebenen Preise verstehen sich netto, d.h. ohne die jeweils geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Unser Unternehmen ist in Deutschland ansässig, und die Mehrwertsteuer wird je nach Land des Kunden berechnet und zum Nettobetrag hinzugerechnet.
Beispielhafte Mehrwertsteuerbeträge:
- Für Kunden aus Deutschland:
Wenn du als Kunde in Deutschland ansässig bist, wird die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 % auf den Nettobetrag aufgeschlagen. - Für Kunden aus Frankreich (EU-Mitgliedstaat):
Wenn du als Kunde in Frankreich ansässig bist, wird die französische Mehrwertsteuer von derzeit 20 % auf den Nettobetrag aufgeschlagen. - Für Kunden aus den USA (außerhalb der EU):
Für Kunden, die in den USA ansässig sind, fällt in der Regel keine Mehrwertsteuer an. Stattdessen könnte unter Umständen eine lokale Steuer anfallen, die du selbst prüfen solltest.
7. Zahlungsbedingungen
(1) Zahlungen für das Abonnement werden über den von dir gewählten Zahlungsanbieter (z.B. Stripe oder PayPal) abgewickelt. Du erklärst dich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsanbieters einverstanden.
(2) Zahlungen sind bei Abschluss des Vertrages und anschließend gemäß der vereinbarten Zahlungsperiode (alle 30 Tage) zu leisten. Jede Zahlung deckt genau 30 Tage Nutzung des Dienstes ab.
(3) Sollten Zahlungen nicht fristgerecht eingehen, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zum Dienst zu sperren oder den Vertrag zu kündigen.
8. Vertragslaufzeit, Kündigung und Verlängerung
(1) Kündigung und Vertragslaufzeit: Der Vertrag wird für eine Laufzeit von 30 Tagen geschlossen, die nach Ablauf jedes Zyklus erneuert wird, sofern er nicht gekündigt wird. Die Kündigung muss mindestens eine Woche vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums erfolgen, damit sie zum nächsten 30-Tage-Zyklus wirksam wird. Eine Kündigung nach Ablauf dieser Frist wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt wirksam.
(2) Kündigung zum nächsten 30-Tage-Zyklus: Kündigungen können jederzeit erfolgen, jedoch immer nur zum nächsten 30-Tage-Zyklus. Die Kündigung kann entweder über den Zahlungsanbieter oder per E-Mail an cancellation@easygram.ai erfolgen. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.
(3) Zahlungsweise: Die Kündigung der Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail an cancellation@easygram.ai. Nach einer Kündigung bleibt der Dienst bis zum Ende des laufenden 30-Tage-Zyklus verfügbar.
9. Wartung und Ausfallzeiten
(1) Serverwartung und Ausfälle: Wir nehmen uns das Recht heraus, bis zu 5 % der Gesamtlaufzeit des Dienstes für Serverwartungen oder andere Wartungsarbeiten zu nutzen, bei denen der Dienst temporär nicht verfügbar ist.
(2) Gutschriften bei Ausfällen: Sollte die Ausfallzeit 5 % der Gesamtlaufzeit überschreiten, werden die ausgefallenen Tage für den Nutzer gutgeschrieben (aufgerundet). Wenn die Ausfallzeit mehr als 10 % der Gesamtlaufzeit überschreitet, wird dies als Kündigungsgrund für den Nutzer betrachtet.
10. Haftung und Gewährleistung
(1) Haftung: Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurden. Unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den du für den Dienst im letzten 30-Tage-Zyklus gezahlt hast.
(2) Haftung für Drittanbieter: Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle oder Störungen von Drittanbietern, wie z.B. Instagram oder anderen externen Plattformen, auf denen der Dienst basiert. Änderungen oder Einschränkungen von Drittanbieterdiensten, die den Betrieb des Dienstes betreffen, liegen nicht in unserer Verantwortung.
(3) Haftung für Instagram-Sperrungen: Wir übernehmen keine Haftung für gesperrte Instagram-Konten oder andere negative Konsequenzen, die durch die Nutzung von Easygram.ai entstehen können. Jeder Nutzer ist selbst für die Wartung seines Systems verantwortlich. Insbesondere haften wir nicht, wenn durch die Nutzung unseres Dienstes gegen die Richtlinien von Instagram oder anderen Plattformen verstoßen wird.
(4) Fehleinsatz von Easygram.ai: Wir übernehmen keine Haftung für negative Folgen, die durch einen fehlerhaften oder unsachgemäßen Einsatz von Easygram.ai entstehen.
(5) Proxies und Standortwahl: Wir bieten Proxies mindestens in Deutschland und den USA an. Weitere Standorte können, müssen jedoch nicht angeboten werden. Innerhalb dieser Länder werden keine bestimmten Städte angeboten, sondern das System wählt die für den jeweiligen Nutzer sichersten Städte aus, basierend auf den besten Verfügbarkeiten und Sicherheitsrichtlinien.
11. Datenschutz
(1) Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unseres Dienstes gilt unsere Datenschutzerklärung, die du auf unserer Website einsehen kannst.
(2) Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur in dem Umfang, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
12. Änderungen der AGB
(1) Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dir spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
(2) Wenn du mit den Änderungen nicht einverstanden bist, hast du das Recht, den Vertrag zu kündigen. Wenn du den Dienst nach der Mitteilung weiterhin nutzt, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten AGB.
13. Instagram-Änderungen und Limits
(1) Änderungen der Limits und Anforderungen von Instagram oder anderer externer Plattformen, auf denen der Dienst basiert, gelten nicht als Kündigungsgrund. Wir bemühen uns, den Dienst an solche Änderungen anzupassen, übernehmen jedoch keine Haftung für eine Nichterreichung von Zielen, die durch solche Änderungen beeinflusst werden.
14. Schlussbestimmungen
(1) Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
(2) Gerichtsstand: Der Gerichtsstand ist Neustadt a.d. Weinstraße / Deutschland, sofern du ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches bist.
(3) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Datum der letzten Aktualisierung: 08.11.2024
ENGLISCH:
Terms and Conditions (T&Cs)
1. Scope of Application
These Terms and Conditions (T&Cs) apply to all contracts for the use of the SaaS services provided by Easygram.ai (hereinafter referred to as the „Service“ or „Platform“) between Easygram.ai (hereinafter referred to as „we“, „us“, or „Provider“) and the users (hereinafter referred to as „you“ or „User“).
By using our Service, you agree to these T&Cs. If you do not agree with these terms, you are not authorized to use our Service.
2. Contracting Party
The contract is concluded between you (the User) and Easygram.ai.
3. Subject Matter of the Contract
(1) Easygram.ai provides a Software-as-a-Service (SaaS) platform that enables users to manage social media posts, schedule posts, automate tasks, and access analytics.
(2) Access to and use of the platform is based on a subscription model that offers various pricing plans. Details of the subscription plans can be found on our website.
(3) There is also the option to use the service on a monthly basis without subscribing to a long-term plan. In this case, access to the platform will remain active after the paid month, but automation will stop until a new payment is made.
4. Conclusion of Contract
(1) The contract between you and us is concluded when you register for one of the available plans and activate it.
(2) All offers and information on our website are non-binding. By placing your order, you submit a binding offer, which is accepted by us either through confirmation via email or by providing access to the platform.
5. Rights of Use
(1) We grant you a non-exclusive, non-transferable right to use the Service for the duration of your subscription. You may only use the Service in accordance with these T&Cs and the respective functional descriptions of the selected plan.
(2) You may not transfer any rights to the Service or the software to third parties or make it accessible to third parties.
6. Subscriptions and Pricing
(1) Monthly Subscription (30-Day Cycle): The Service is billed based on a fixed 30-day cycle. This means that payments are due 30 days after the initial payment, regardless of the actual number of days in the given calendar month.
(2) Single Payment Option: You also have the option to pay for the Service for one single month in advance, without subscribing to a long-term plan. In this case, access will remain active after the paid month, but automation will stop until a new payment is made.
(3) All prices are quoted net, i.e., excluding the applicable Value Added Tax (VAT). Our company is based in Germany, and VAT will be charged according to the customer’s country of residence and will be added to the net price accordingly.
Example VAT amounts:
- For customers from Germany:
If you are a customer based in Germany, the statutory VAT of 19% will be added to the net price. - For customers from France (EU member state):
If you are a customer based in France, the French VAT of 20% will be added to the net price. - For customers from the United States (outside the EU):
For customers based in the United States, no VAT will be applied. However, local taxes may apply, which you should verify yourself.
7. Payment Terms
(1) Payments for the subscription are processed through the payment provider of your choice (e.g., Stripe or PayPal). By using these payment methods, you agree to the terms and conditions and privacy policies of the respective payment providers.
(2) Payments are due upon contract conclusion and thereafter for the agreed payment period (every 30 days). Each payment covers exactly 30 days of Service usage.
(3) In case of delayed payments, we reserve the right to suspend access to the Service or terminate the contract.
8. Contract Term, Cancellation, and Renewal
(1) Cancellation and Contract Term: The contract is concluded for a period of 30 days, which is renewed after each cycle unless cancelled. Cancellation must occur at least one week before the end of the current billing period in order to be effective for the next 30-day cycle. Cancellations made after this period will be effective at the next possible cycle.
(2) Cancellation at the Next 30-Day Cycle: Cancellations can be made at any time, but will always take effect at the next 30-day cycle. Cancellations can be made either through the payment provider or by sending an email to cancellation@easygram.ai. No reason is required for cancellation.
(3) Payment Process: Cancellation of the payment can be done through the payment provider or by contacting us via email at cancellation@easygram.ai. After cancellation, access to the Service will remain available until the end of the current 30-day cycle.
9. Maintenance and Downtime
(1) Server Maintenance and Downtime: We reserve the right to take up to 5% of the total subscription time for server maintenance or other necessary maintenance work during which the Service may be temporarily unavailable.
(2) Credits for Downtime: If the downtime exceeds 5% of the total service period, we will credit the user for the downtime days (rounded up). If downtime exceeds 10% of the total period, this may be considered grounds for cancellation.
10. Liability and Warranty
(1) Liability: We are only liable for damages caused by willful or grossly negligent actions on our part. Our liability is limited to the amount paid for the Service in the last 30-day cycle.
(2) Liability for Third-Party Providers: We do not take responsibility for failures or disruptions caused by third-party providers, such as Instagram or other external platforms, on which the Service relies. Changes or limitations by third-party services that affect the operation of the Service are not our responsibility.
(3) Liability for Instagram Bans: We are not liable for banned Instagram accounts or other negative consequences caused by the use of Easygram.ai. Each user is responsible for the maintenance of their system. In particular, we do not assume liability if the use of our Service violates Instagram’s or other platform’s guidelines.
(4) Misuse of Easygram.ai: We are not liable for negative consequences resulting from incorrect or improper use of Easygram.ai.
(5) Proxies and Location Selection: We offer proxies at least in Germany and the USA. Additional locations may be provided, but are not mandatory. Within these countries, no specific cities are offered, but our system selects the safest cities for each user based on the best available security protocols and resources.
11. Data Protection
(1) For the processing of personal data in connection with the use of our Service, our Privacy Policy applies, which you can review on our website.
(2) We collect, process, and store personal data only to the extent necessary for providing the services. More information can be found in our Privacy Policy.
12. Changes to the T&Cs
(1) We reserve the right to change these T&Cs at any time. Changes will be communicated to you at least 14 days before they take effect.
(2) If you do not agree with the changes, you have the right to terminate the contract. If you continue using the Service after receiving the notice of changes, it will be considered as acceptance of the updated T&Cs.
13. Instagram Changes and Limits
(1) Changes in Instagram’s limits or other external platform requirements on which the Service is based do not constitute grounds for cancellation. We will make reasonable efforts to adjust the Service to such changes, but we do not assume liability for not meeting objectives affected by these changes.
14. Final Provisions
(1) Applicable Law: German law applies. The provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) do not apply.
(2) Place of Jurisdiction: The place of jurisdiction is Neustadt an der Weinstraße / Germany, unless you are a merchant under the German Commercial Code (HGB).
(3) Severability Clause: If any provision of these T&Cs is found to be invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.
Last updated: 8th of November 2024